سياسة الإلغاء والاسترداد

1. التجربة المجانية

يمكن لكل حساب جديد تجربة جميع الميزات مجانًا لمدة 14 يومًا دون بطاقة، ولا يُحصّل أي مبلغ تلقائيًا عند انتهائها.

تُشترى الباقات المدفوعة لفترات 30 يومًا ولا تتجدد تلقائيًا؛ فلا حاجة لإلغاء منفصل، وينتقل الحساب بعد انتهاء الفترة إلى الباقة المجانية دون حذف البيانات.
يمكنك إغلاق حسابك من اللوحة في أي وقت.

لأن الخدمة تُنفّذ فورًا إلكترونيًا، لا يوجد حق عدول بعد الشراء وفق المادة 15(1)(ğ) من لائحة العقود عن بُعد.

الدفع المكرر: كامل المبلغ المحصّل زيادةً.
تعذّر تقديم الخدمة: إذا لم تُفعّل الباقة رغم الدفع أو تعذّر استخدام الخدمة أكثر من 72 ساعة متواصلة بسبب البائع، يُسترد مقابل الأيام المفقودة.
إنهاء الخدمة من قبلنا: مقابل الأيام المتبقية إذا أنهينا الخدمة دون خطأ من المشتري.
الشراء الأول: خلال 7 أيام من أول شراء مدفوع، كامل المبلغ عند الطلب إذا لم تُستخدم ميزات الباقة إطلاقًا.

إذا أُرسلت بطاقات NFC المشمولة في الباقة، يكتمل الاسترداد بإعادتها إلى البائع غير مستخدمة وسليمة، وتُخصم تكلفة أي بطاقة لم تُعد من مبلغ الاسترداد.

تُرسل الطلبات عبر قنوات التواصل أدناه مع بريد الحساب وتاريخ الدفع، ويُعاد المبلغ المقبول إلى البطاقة نفسها عبر PayTR خلال 14 يومًا من الطلب.

التواصل: 0533 693 61 18

آخر تحديث: 09.10.2026 · هذه الترجمة للعلم فقط؛ والنص التركي هو المعتمد.