Kullanım Koşulları
Bu Kullanım Koşulları ("Koşullar"), MasterQR ("MasterQR", "biz") tarafından sunulan MasterQR platformunun (masterqr.tr, panel.masterqr.tr ve bunlara bağlı tüm sayfalar ile QR adresleri — "Hizmet") kullanımına ilişkin şartları düzenler. Hesap oluşturan ya da Hizmet'i kullanan kişi ve işletme ("Kullanıcı") bu Koşulları kabul etmiş sayılır.
1. Hizmet sağlayıcı
- Unvan
- MasterQR
- Telefon
- 0533 693 61 18
- İnternet sitesi
- https://masterqr.tr
2. Hizmetin kapsamı
MasterQR; dinamik QR kodları, QR menü, anket ve canlı oylama, akıllı bağlantı, Wi-Fi ve rezervasyon gibi modüllerle işletmelerin fiziksel noktalarını dijital içeriğe bağlayan bulut tabanlı bir yazılım hizmetidir (SaaS). Modüllerin kapsamı ve paket limitleri (QR adedi, şube, kullanıcı, tarama, depolama) tanıtım sayfasında ve panelde ilan edilir; ihtiyaç duyulduğunda geliştirilebilir.
3. Hesap ve güvenlik
- Kayıt sırasında verilen bilgilerin doğru ve güncel olması Kullanıcı'nın sorumluluğundadır.
- Hesap parolasının ve iki adımlı doğrulama araçlarının gizliliği Kullanıcı'dadır; hesaptan yapılan işlemler hesap sahibine aittir.
- Kullanıcı, ekibine verdiği rolleri (sahip, yönetici, editör vb.) kendisi yönetir.
- Yetkisiz erişim şüphesinde Kullanıcı bizi derhâl bilgilendirmelidir.
4. Kullanıcının içerikleri ve yükümlülükleri
- Menü, fiyat, alerjen, görsel, metin ve bağlantılar gibi tüm içerikler Kullanıcı'ya aittir; doğruluğundan ve mevzuata (fiyat etiketi, alerjen bildirimi, reklam, fikri mülkiyet dahil) uygunluğundan Kullanıcı sorumludur.
- Hukuka aykırı, yanıltıcı, zararlı yazılım içeren, üçüncü kişi haklarını ihlal eden ya da kimlik avı amaçlı içerik ve yönlendirme yasaktır. Bu durumda ilgili içerik veya QR yayından kaldırılabilir, hesap askıya alınabilir.
- Hizmet'in güvenliğini ve işleyişini bozacak girişimler (izinsiz tarama, aşırı yük, tersine mühendislik, kota aşımına yönelik hileler) yasaktır.
5. Kişisel veriler
Kullanıcı'nın hesap verileri bakımından MasterQR veri sorumlusudur; ayrıntılar KVKK Aydınlatma Metni'ndedir. Kullanıcı'nın kendi misafirlerinden Hizmet aracılığıyla topladığı veriler (ör. rezervasyon adı ve telefonu, anket yanıtları) bakımından Kullanıcı veri sorumlusu, MasterQR ise veri işleyendir; MasterQR bu verileri yalnız Hizmet'in sunulması amacıyla, Kullanıcı'nın talimatları doğrultusunda işler ve ilan edilen saklama sürelerini uygular.
6. Ücretlendirme, deneme ve ödeme
- Yeni hesaplar 14 gün ücretsiz deneme ile başlar; deneme sonunda paket seçilmezse hesap ücretsiz Başlangıç paketiyle devam eder, veri silinmez.
- Ücretli paketler 30 günlük dönemler hâlinde satın alınır. Bedeller tanıtım sayfasında ve panelde gösterilir; Türkiye'deki işletmeler için fiyatlara %20 KDV dahildir.
- Ödeme PayTR güvenli ödeme altyapısı üzerinden kartla alınır; kart bilgileri MasterQR tarafından görülmez ve saklanmaz.
- Satın alma, ayrıca onaylanan Ön Bilgilendirme Formu ve Mesafeli Satış Sözleşmesi'ne tabidir. Dönem sonunda paket otomatik olarak yenilenmez; otomatik yenileme sunulursa yalnız Kullanıcı'nın ayrıca vereceği açık onayla uygulanır.
- Fiyat değişiklikleri yeni dönemler için geçerlidir; ödenmiş dönemin bedeli değişmez.
7. Hizmet sürekliliği
Hizmet'i kesintisiz ve güvenli sunmak için makul özeni gösteririz; planlı bakımlar mümkün olduğunca önceden duyurulur. İnternet altyapısı, üçüncü taraf hizmetler ya da mücbir sebeplerden kaynaklanan kesintilerden sorumluluğumuz, mevzuatın izin verdiği ölçüde, ilgili döneme ödenen bedelle sınırlıdır. Dolaylı zararlar, kâr kaybı ve veri kaybından doğan sonuçlardan sorumlu değiliz; verilerin günlük yedeği alınır.
8. Fikri mülkiyet
MasterQR yazılımı, tasarımı, markası ve logosu MasterQR'ye aittir. Kullanıcı'ya, abonelik süresince Hizmet'i kendi işletmesi için kullanma hakkı (devredilemez, münhasır olmayan lisans) verilir. Kullanıcı içeriklerinin hakları Kullanıcı'da kalır; Kullanıcı, içeriklerinin Hizmet kapsamında barındırılması ve gösterilmesi için gereken izni MasterQR'ye verir.
9. Fesih ve verilerin silinmesi
- Kullanıcı hesabını panelden dilediği zaman kapatabilir; ödenmiş dönemin iadesi İptal ve İade Politikası'na tabidir.
- Bu Koşulların ağır ihlalinde MasterQR hesabı askıya alabilir ya da sözleşmeyi feshedebilir.
- Kullanıcı verilerini panelden dışa aktarabilir. Hesap kapatıldığında veriler, yasal saklama yükümlülükleri saklı kalmak üzere silinir ya da anonimleştirilir.
10. Değişiklikler
Bu Koşullar güncellenebilir. Önemli değişiklikler panelden ve/veya e-postayla duyurulur; güncel metin bu sayfada yayımlanır. Değişiklikten sonra Hizmet'in kullanılmaya devam edilmesi yeni metnin kabulü anlamına gelir; ücretli dönem içindeki Kullanıcı aleyhine esaslı değişiklikler o dönemin sonuna kadar uygulanmaz.
11. Uygulanacak hukuk ve uyuşmazlıklar
Bu Koşullar Türkiye Cumhuriyeti hukukuna tabidir. Tacirler arasındaki uyuşmazlıklarda İstanbul (Merkez) Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir. Tüketici sıfatını taşıyan Kullanıcılar, 6502 sayılı Kanun uyarınca yerleşim yerlerindeki veya işlemin yapıldığı yerdeki tüketici hakem heyetine ya da tüketici mahkemesine başvurabilir.
12. İletişim
İletişim: 0533 693 61 18
Son güncelleme: 09.10.2026